マイナンバーカードの暗証番号再設定

暗証番号を忘れてしまった場合や、誤入力にてロックがかかってしまった場合は、下記の通り、暗証番号の再設定（または変更）の手続きを行ってください。

市役所に来庁して手続きする場合

手続き方法

本人または法定代理人がマイナンバーカードを持って、半田市役所1階市民課マイナンバーカード交付窓口にお越しください。

本人が15歳未満の場合や成年被後見人の場合

法定代理人（親権者や成年後見人）の来庁が必要です。法定代理人の官公署発行の顔写真付きの身分証明書（※1）及び法定代理人であることがを確認できる資料（※2）を併せてお持ちください。なお、本人の来庁は不要です。

（※1）マイナンバーカード・運転免許証・旅券・在留カード・障がい者手帳など

（※2）本人が15歳未満の場合 ： 戸籍謄本など（同世帯または本籍地が半田市の場合は不要）
　本人が成年被後見人の場合 ： 成年後見登記事項証明書など

本人または法定代理人の来庁が難しい場合

委任状にて代理人へ依頼することが可能です。
詳しくは「マイナンバーカードの代理人による手続き」をご覧ください。

• マイナンバーカードの代理人による手続き

日時

平日

市役所開庁日（祝日を除く）8時30分から17時15分まで（水曜日のみ8時30分から19時）

日曜日

毎月2日程度、日曜窓口も開庁しています。詳しくは、下記のページをご覧ください。

• マイナンバーカードの日曜窓口

予約

予約なしでも受付可能ですが、予約の方を優先してご案内させていただくため、来庁日が決まっている方はぜひご予約のうえご来庁ください。予約希望日の60日前から3日前までに以下の方法で予約ができます。

Webで予約

下記のリンクからご予約ください。

• 予約フォームはこちら（外部リンク）

市民課へ電話で予約

市民課(0569-84-0642)に電話で予約をしてください。
電話予約は祝日を除く平日の8時30分から17時15分まで受け付けています。

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専用アプリとコンビニで手続きする場合

手続きするにあたっての注意点

• マイナンバーカードの読み取りができるスマートフォンが必要です。
• 上記のスマートフォンに専用のアプリをダウンロードいただくことが必要です。
• 利用者証明用パスワード（数字4桁）または署名用パスワード（英字と数字を含めた6桁から16桁）どちらかの再設定が可能です。どちらも分からない（ロックがかかっている）場合はコンビニでの再設定ができません。

スマートフォンについて

マイナンバーカードの読み取りに対応しているスマートフォンの一覧は、以下のリンクをご覧ください。

• 公的個人認証サービスポータルサイト　マイナンバーカード対応NFCスマートフォン（外部リンク）

専用アプリ（JPKI PIN Reset）

専用アプリは、下記からダウンロードできます。

• iPhoneをご利用の方はこちら（外部リンク）
• Androidをご利用の方はこちら（外部リンク）

手続き方法

STEP1　スマホでの操作（365日24時間可能）

1. スマホに専用アプリをダウンロードします。
2. アプリを起動し、規約・ガイドを読み、同意します。
3. パスワード初期化予約を選択します。
4. 初期化するパスワード（署名用パスワードまたは利用者証明用パスワード）を選択します。
5. アプリの指示に沿って初期化しない方のパスワードの入力等の本人確認を行います。（署名用パスワードを初期化する場合は券面の読み取り及び顔認証が含まれます）

STEP2　コンビニのマルチコピー機での操作（6時30分から23時00分まで且つSTEP1が完了後24時間以内）

1. コンビニ等のマルチコピー機にて「行政サービス」を選択します。
2. キオスク端末に沿って初期化する方のパスワードの新しいパスワードを再設定します。

利用できるコンビニとマルチコピー機の操作方法

利用できるコンビニエンスストア等の情報は、下記のページをご覧ください。

• コンビニでキオスク端末を使う（外部リンク）

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暗証番号を設定不要としたい場合

暗証番号の設定や管理に不安がある方が安心してマイナンバーカードを利用できるよう、暗証番号の設定を不要とした「顔認証マイナンバーカード」への切り替えが可能です。詳しくは、下記のページをご覧ください。

• 顔認証マイナンバーカード（暗証番号設定の必要ないカード）の申請

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