手話リンクについて

電話で相手の声がきこえない・きこえにくい又は発話が困難な方が窓口に出向かなくても、市ウェブサイトから市役所に手話通訳オペレータを介して電話ができる「手話リンク」が利用できるようになりました。

手話リンクは、一般財団法人日本財団電話リレーサービスが提供する、法人向けサービスです。事前登録なしで通話料無料でご利用いただけます。

※対応時間は、市役所の受付時間内(月～金9時00分～16時00分、水曜のみ9時00分～19時00分)です。

• 電話リレーサービスとは（外部リンク）

利用方法

(1)下にある『手話で電話する』のボタンを押してください。

(2)利用方法と重要事項説明を確認し、「私は日本の手話で話します」と「利用にあたっては、以下の重要事項説明に同意します。」にチェックを入れ、「次に進む」を押してください。

(3)手話通訳オペレータの呼び出し画面に切り替わります。オペレータに接続されるまでお待ちください。

※カメラやマイクへのアクセス許可に関するメッセージが出てきた場合は、全て「許可」を選択してください。

(4)手話通訳オペレータが、問い合わせ窓口へ電話をつなぎますので、お問い合わせ内容をお伝えください。

(5)通話終了後は『終了』ボタンを押して通話を終了してください。

•