個人番号（マイナンバー）　よくある質問

質問マイナンバーカードの暗証番号が分からない、ロックがかかった

回答

マイナンバーカードの暗証番号は、市役所でお調べすることができません。
忘れてしまった場合や、誤入力によりロックがかかってしまった場合は、暗証番号再設定の手続きをしてください。
詳しくは下記の「マイナンバーカードの暗証番号再設定」をご覧ください。

なお、暗証番号の設定や管理に不安がある方が安心してマイナンバーカードを利用できるよう、暗証番号の設定を不要とした顔証明マイナンバーカードへの切り替えも可能です。詳しくはは、下記の「顔認証マイナンバーカードの申請」をご覧ください。