図書館Q＆A-よくある質問-

貸出券について

Q.初めて貸出券をつくるときには、何が必要ですか？
Q.半田市外に住んでいますが、貸出券をつくることはできますか？
Q.貸出券を紛失したときは、どうしたらいいですか？
Q.住所、名字、電話番号が変わったときは、どうしたらいいですか？
Q.貸出券は、何歳から作ることができますか？
Q.貸出券は、本人以外の家族でも使用できますか？

貸出・返却について

Q.借りている資料の貸出期限を延長することはできますか？
Q.借りた資料は、同じ図書館へ返さないといけないですか？
Q.図書館が閉まっているときに資料を返却することはできますか？

インターネット予約について

Q.インターネットで資料を予約するには、どのような手続きが必要ですか？
Q.インターネット予約のパスワードを忘れた場合は、どうしたらいいですか？
Q.メールアドレスが変更になった場合は、どうしたらいいですか？
Q.インターネットで予約ができない資料がありますか？
Q.予約連絡メールが届かない場合は、どうしたらいいですか？
Q.貸出券番号もパスワードも正しく入力したが、ホームページにログインができない場合は、どうしたらいいですか？

はんだ電子図書館について

Q.電子図書館は市外に住んでいても利用できますか？

Q.電子図書館を利用するにはどのような手続きが必要ですか？

 

 

 

貸出券について

 Q.初めて貸出券をつくるときには、何が必要ですか？
A.現住所を証明できるものをお持ちください。（例：運転免許証、健康保険証、マイナンバーカード等）運転免許証や健康保険証がない場合は、ご自宅に届いた郵送物で登録いただくこともできます。

 Q.半田市外に住んでいますが、貸出券をつくることはできますか？
A.市外にお住まいの方でも作ることができます。

 Q.貸出券を紛失したときは、どうしたらいいですか？
A.窓口で貸出券の紛失をお申し出ください。なお緊急の場合は、お電話でもお受けいたします。

 Q.住所、氏名、電話番号が変わったときは、どうしたらいいですか？
A.ご来館の上、窓口でお申し出ください。その際、新しい住所、氏名が証明できる運転免許証、健康保険証等をお持ちください。

 Q.貸出券は、何歳からつくることができますか？
A.0歳からつくることができます。

 Q.貸出券は、本人以外の家族でも使用できますか？
A.貸出券の利用は、記名のご本人に限らせていただきます。本人以外の貸出券を使うことはできません。返却は、どなたでも結構です。

貸出・返却について

 Q.借りている資料の貸出期限を延長することはできますか？
A.窓口に本をお持ちいただいて延長をお申し出ください。また、インターネットサービス登録をしている場合、ホームページから貸出券番号とパスワードを入力し、ログインしていただくと貸出期間の延長ができます。（詳しくは「インターネットサービスのご案内」のページをご覧ください。）お申し出のあった日から本・雑誌は2週間、視聴覚資料は1週間延長ができます。延滞資料や予約待ちの資料は延長できません。延長は1回のみです。

 Q.借りた資料は、同じ図書館へ返さないといけないですか？
A.借りた本やCD、DVDは半田市立図書館、亀崎図書館どちらへも返すことができます。ただし複製絵画については半田市立図書館にお返しください。また、相互貸借（半田市立図書館と亀崎図書館以外の図書館から取り寄せた本）は借りた図書館へお返しください。

 Q.図書館が閉まっているときに資料を返却することはできますか？
A.図書館や公民館等に設置してあるブックポストをご利用ください。（場所は「利用案内」のページをご覧ください。）

ただし、大型絵本・紙芝居はサイズが大きいため、CD・DVD等は、破損の恐れがあるため、必ず図書館窓口へお返しください。また、複製絵画につきましては、必ず半田市立図書館窓口にお返しください。

インターネット予約について

 Q.インターネットで資料を予約するには、どのような手続きが必要ですか？
A.有効期限内の貸出券をお持ちの方は、インターネットからご登録いただけます。
　また、図書館の窓口もしくは郵送でもお手続きが可能です。詳しくは「インターネットサービスのご案内」をご覧ください。

 Q.インターネット予約のパスワードを忘れた場合は、どうしたらいいですか？
A.パスワードを忘れた場合は、ホームページの「パスワード再発行（外部サイトへリンク）」から貸出券番号、電話番号、生年月日を入力して再発行することができます。

 Q.メールアドレスが変更になった場合は、どうしたらいいですか？
A.ホームページの「メールアドレス変更（外部サイトへリンク）」から変更をお願いします。または、図書館の窓口にお越しください。

 Q.インターネットで予約ができない資料がありますか？
A.複製絵画や館外貸出ができない資料（参考資料、郷土資料の一部）は予約ができません。

 Q.予約連絡メールが届かない場合は、どうしたらいいですか？
A.迷惑メール防止の設定が原因で図書館から送信したメールが、届かなかったり、戻ってきたりする場合があります。迷惑メールフォルダ等に届いていないかご確認ください。設定の変更については、ご利用のプロバイダ、携帯電話販売店までお問い合わせください。また、ご登録いただいたアドレスに誤りがある場合もあります。現在登録しているメールアドレスはホームページの「メールアドレス変更（外部サイトへリンク）」からご確認ください。

Q.貸出券番号もパスワードも正しく入力したが、ホームページにログインができない場合は、どうしたらいいですか？

A.貸出券の有効期限切れが考えられます。貸出券の有効期限は5年です。（電子図書館も同様です。）貸出券の更新のため、図書館までご来館くださいますようお願いします。ご来館が難しい場合は、郵送でもお手続きができますので「郵便による貸出券登録・更新について」のページをご覧ください。

 

はんだ電子図書館について

Q.電子図書館は市外に住んでいても利用できますか？

A.半田市内在住の方及び半田市内に在勤・在学の方がご利用できます。

Q.電子図書館を利用するにはどのような手続きが必要ですか？

A.半田市内在住の方
 　ご利用には有効期限内の貸出券と、インターネット予約の申し込みが必要です。
　※貸出券の発行については、「利用案内」をご覧ください。インターネット予約の申し込みについては、「インターネットサービスのご案内」をご覧ください。
　すでにどちらもご登録いただいている場合は、貸出券番号とインターネット予約時のパスワードでご利用いただけます。

　半田市内に在勤・在学の方
　ご利用には有効期限内の貸出券と、インターネット予約申し込みに加え、半田市内に在勤・在学していることを証明する書類のご提示が必要です。（窓口もしくは郵送で承ります。）
　詳しくは「はんだ電子図書館」のページをご覧ください。
　

【23年4月5日】